Wilt u met een professioneel crm systeem werken?

Wij hebben vorig jaar van onze klanten te horen gekregen dat zij bijzonder slecht te spreken waren over de service die wij hen boden. Velen gaven aan dat zij het heel vervelend vonden dat wij bijvoorbeeld nooit hun gegevens konden onthouden. Wij hoorden dat veel klanten onze prijzen en producten heel goed vonden en dus bij ons bleven bestellen, maar dat het vaak een lijdensweg was om door ons geholpen te worden. Dat was allemaal heel vervelend om te horen en wij hebben daarom meteen gekeken wat wij konden doen om te zorgen dat wij dit onderdeel van ons bedrijf konden verbeteren. Wij hebben daarom besloten om met een beter crm systeem te gaan werken. Wij werken namelijk met een crm systeem dat wij al vele jaren in gebruik hebben en dat eigenlijk al heel lang niet meer aan de eisen van deze tijd voldoet. Wij hebben daarom gekeken of het mogelijk zou zijn om een beter crm systeem te vinden. Wanneer je namelijk met een goed crm systeem kunt gaan werken, kun je er zeker van zijn dat je je klanten beter kunt bedienen. Een goed crm systeem zorgt er namelijk voor dat je klanten veel beter contact ervaren omdat je hun gegevens in het crm systeem meteen even kunt opzoeken. Ik ben daarom gaan kijken naar mogelijkheden om een goed crm systeem te vinden. Wij moesten deze keer een goede stap zetten want wij konden het ons niet langer veroorloven om slechte service te verlenen aan onze klanten. Wij hebben daarom gekeken wat de mogelijkheden waren en wij hebben gemerkt dat wij het beste een keer naar de site van teamleader.be konden gaan. Wij hebben toen gezien dat wij op deze site heel interessante informatie konden vinden over het crm systeem dat zij aanboden en hoe langer wij op de site aan het lezen waren over dit crm systeem hoe meer wij in de gaten kregen dat wij hier waarschijnlijk heel goede zaken konden doen. Genoeg reden voor ons dus om even te kijken of wij ook gebruik zouden kunnen gaan maken van dit crm systeem. Wij hebben toen contact opgenomen en wij kregen te horen dat wij heel goed geholpen konden worden. 

Dit crm systeem is een echte vooruitgang voor ons bedrijf

Wij zijn al heel snel op het crm systeem van dit bedrijf overgestapt en dat hadden wij echt tien jaar eerder moeten doen. Wij hebben gemerkt dat wanneer een klant nu contact met ons opneemt, wij meteen de gegevens bij de hand hebben en dat zorgt dat wij ook veel meer bij de klant betrokken zijn. Wij kregen ook van onze klanten te horen dat sinds wij met het nieuwe crm systeem werken, zij heel veel meer tevreden zijn. Dat was natuurlijk precies waar wij het voor deden. 

Ons bedrijf is echt verbeterd

Wij zijn blij dat wij met teamleader.be in zee zijn gegaan omdat:

  • Dit bedrijf heel goede systemen heeft ontwikkeld 
  • Wij hier voor een heel goede prijs geholpen zijn 
  • Onze klanten aangegeven dat zij veel meer te spreken zijn over onze service 

Wij zijn blij dat wij met teamleader in zee zijn gegaan.         

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn